Yhteysvakuutus.
Palvelumme
Jotta voimme tarjota sinulle parhaan palvelun matkan yhteydessä, olemme sisällyttäneet lipun hinnan yhteystakuu.
Tarkoituksena on pystyä tarjoamaan sinulle mahdollisimman sileä ja mukava matkailu. Tämä tarkoittaa sitä, että viivästysten, aikojen muutokset tai asetetut lennot, jotka johtavat yli 24 tunnin viiveen, matkakeskusryhmä tarjoaa apua parhaan mahdollisen lentovaihtoehtojen muodossa. Ei ole sopivaa vaihtoehtoa, sitä sijaan sinun on tarjottava täysi palautus kaikille käyttämättömillä lentoliput tai lippu takaisin lähtöpaikkaan. Valitset, mikä sopii parhaiten.
Huomaa, että autamme sinua vain, missä lipun muutokset vaikuttavat muihin lippuihin; Esimerkiksi jos lennät Stockholm-London-New York City-Los Angelesia ja vain viimeinen venytys on erillinen lippu, joten se on se, jota varaamme. Huomaa myös, että tämä tuote koskee vain, jos lento viivästyy, aika-lähetetty tai asetettu normaaleissa olosuhteissa. Yhteysvakuutus ei koske ylivoimaista estämään tilanteita, kuten äärimmäisiä sääolosuhteita tai pandemia.
Sitä ei myöskään voida käyttää, jos muutat jotakin lentoliput omasta olkoon ilman hyväksyntämme.
Yhteysvakuutusta voidaan käyttää:
Jos lentoyhtiö muuttuu aikoina tai asettaa lennon ennen säännöllistä lähtöä ja tämä aiheuttaa sinut viivästyneeksi yli 24 tuntia lopulliseen määränpäähänne.
Jos matkustat erillisistä lipuista.
Yhteysvakuutuksen käyttö:
Jos lentosi, joka on erillinen lippu, viivästyy, asetettu tai aika-lähetetty, sinun on otettava yhteyttä 48 tunnin kuluessa, jos se on yli 4 päivää lähtöäsi. Onko se alle 4 päivää lähtöön, sinun on otettava yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Se on hyvä sekä sähköpostin että puhelun, mutta et ilmoittanut meille ajankohdasta, viivästyneistä tai asetetuista lennoista näinä aikoina, oikeuttasi yhteystakuulle kulutetaan.
Kun ilmoitat meille aikaa muutosta tai lennosta, tarjoamme sinulle toisen lennon samassa matkustamokeskuksessa, kun olet varattu tai täysi palautus käyttämättömistä lentoliputista.
Meidän on oltava vastauksesi 24 tunnin kuluessa siitä, kun olet saanut ehdotuksen meiltä, muuten tuote on kulutettu yhteysvakuutus.
Jos olet viivästynyt tai asetettu lennon vuoksi, jätä toisessa lipulla oleva yhteys lennon, sinun on välittömästi ota meihin yhteyttä puhelimitse. Tämä tapahtuu aukioloajan ulkopuolella, sinun on varattava uusi lento itse lopulliseen määränpäähän. Tulemme takautuvasti korvaamaan kustannukset, jotka olet varannut lennon samaan hyttiluokkaan kohtuullisin kustannuksin. Jos päätät päivittää lipun, seisat lisämaksusta. Huomaa, että näissä tapauksissa noudatamme aina lentokentän suositusta vähimmäisliitännästä. Jos näin on, sinun olisi pitänyt olla yhteydessä yhdistäviin lentoihin.
Majoitus: Jos takia viive / setti lentojen menettävät jatkoyhteyden lento ja pysyvät yön yli (22: 00- 08:00) ovat majoituskorvauksineen kuitenkin enintään 50 Euro / matkustajaa kohti. Palkkiot hakevat yön määrästä riippumatta.
Ruoka ja juoma: Jos viivästys tai peruutettu lento viivästyy yli 4 tuntia, korvaamme ruokaa ja juoda kustannuksia jopa 100 SEK / per henkilö.
Jos tarjotaan majoitusta / ruokaa lentoyhtiön kautta tai lentokentällä, korvausta ei makseta.
Vaihtoehtoinen kuljetus: Jos emme löydä toista lentoa samasta lentokentältä, voimme viitata vaihtoehtoisiin lentokentille 200 km säteellä. Tällöin kuljetuskorvaus perustuu max 100 Euro koko matkakumppanille.